La propiedad de este sitio web, as\u00ed como los servicios ofrecidos en \u00e9l, corresponde a la siguiente compa\u00f1\u00eda:<\/p>\n
A todos los efectos, los pedidos realizados en la tienda on line www.serrats.com<\/a> son compras efectuadas a Hijos de Jos\u00e9 Serrats, S.A.<\/p>\n La realizaci\u00f3n de una compra en www.serrats.com\/recetas<\/a> supone la aceptaci\u00f3n por parte del cliente de estas condiciones. Ninguna estipulaci\u00f3n hecha por el cliente podr\u00e1 diferir de las mismas si no ha sido expresamente aceptada por adelantado y por escrito por Hijos de Jos\u00e9 Serrats, S.A.<\/p>\n Una compra no es definitiva hasta que es aceptada por Hijos de Jos\u00e9 Serrats, S.A., quien se reserva el derecho de admisi\u00f3n y anulaci\u00f3n de cualquier pedido, pudiendo devolver el importe satisfecho por el cliente y quedando exenta de cualquier otra obligaci\u00f3n.<\/p>\n Una vez que hayas escogido los productos que deseas comprar, deber\u00e1s comprobarlo en el bloque que se llama \u00abMi cesta\u00bb, donde ver\u00e1s un bot\u00f3n que se llama \u00abPasar por caja\u00bb. Si haces clic sobre \u00e9l, te llevar\u00e1 al proceso de compra en 5 pasos.<\/p>\n Existen dos formas de pago a la hora de realizar un pedido en nuestra web:<\/p>\n En este caso, hay que tener en cuenta que Conservas Serrats no cursar\u00e1 el pedido hasta que el banco confirme la transferencia (2 \u00f3 3 d\u00edas). Si deseas agilizar dicho env\u00edo, puedes anticipar el justificante de pago envi\u00e1ndolo mediante cualquiera de estas dos opciones: E-mail: conservas@serrats.com<\/a> \/ Fax: 946 881 151<\/li>\n<\/ul>\n Una vez se ha confirmado el pago de la mercanc\u00eda, aproximadamente los plazos de entrega son los siguientes<\/strong>:<\/p>\n La entrega se considerar\u00e1 realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposici\u00f3n del cliente y este haya firmado el documento de recepci\u00f3n de entrega.<\/p>\n Los portes son 5 \u20ac por env\u00edo. A partir de \u20ac en productos, los portes son GRATIS.<\/p>\n Los precios corresponden a env\u00edos dentro de Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula). Para env\u00edos a las Islas Canarias, Baleares y destinos internacionales consultar las tarifas bien a trav\u00e9s del email o llam\u00e1ndonos por tel\u00e9fono.<\/p>\n En www.serrats.com\/recetas<\/a> s\u00f3lo ponemos a la venta productos en stock. No obstante, la sincronizaci\u00f3n de la web con nuestro almac\u00e9n no es instant\u00e1nea. Adem\u00e1s, en el periodo de tiempo entre que un cliente realiza un pedido en el portal hasta que lo recibimos y procesamos el justificante de pago alg\u00fan producto podr\u00eda agotarse. Por lo anterior, se podr\u00eda dar alg\u00fan caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.<\/p>\n Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, Hijos de Jos\u00e9 Serrats, S.A. se pondr\u00e1 en contacto con el cliente para comunic\u00e1rselo y modificar o anular el pedido, devolvi\u00e9ndole su dinero inmediatamente por transferencia bancaria.<\/p>\n Hijos de Jos\u00e9 Serrats, S.A. no es responsable de los contenidos de otras p\u00e1ginas web que comercialicen nuestros productos ni de aquellas enlazadas a este sitio.<\/p>\n Los precios, las caracter\u00edsticas y la disponibilidad de los productos que aparecen www.serrats.com\/recetas<\/a> pueden variar sin previo aviso.<\/p>\n Las partes no incurrir\u00e1n en responsabilidad ante cualquier falta debida a causa mayor. El cumplimiento de la obligaci\u00f3n se demorar\u00e1 hasta el cese del caso de fuerza mayor.<\/p>\n Las partes se someten, a su elecci\u00f3n, para la resoluci\u00f3n de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los t\u00e9rminos de su C\u00f3digo \u00c9tico, en caso de controversias relativas a la contrataci\u00f3n y publicidad online, protecci\u00f3n de datos y protecci\u00f3n de menores, el usuario podr\u00e1 acudir al sistema de resoluci\u00f3n extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE<\/a>.<\/p>\n\u00bfQu\u00e9 pasos debo seguir para realizar un pedido?<\/h2>\n
\n
Forma de Pago<\/h2>\n
\n
Env\u00edos y plazo de entrega<\/h2>\n
\n
Gastos de env\u00edo<\/h2>\n
Rotura de stock<\/h2>\n
Garant\u00eda de calidad y servicio<\/h2>\n
\n
Limitaci\u00f3n de responsabilidad<\/h2>\n
Resoluci\u00f3n de conflictos<\/h2>\n
Horario de atenci\u00f3n telef\u00f3nica<\/h2>\n