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¿Es posible devolver un pedido?

Garantía de calidad y servicio

Todos nuestros productos están identificados desde su origen y garantizados contra cualquier defecto de fabricación.

Todos los pedidos y productos llevan consigo su precinto de seguridad para garantizar su contenido.

Todos nuestros envíos están asegurados ante posibles pérdidas o roturas ocasionadas en el transporte. En el caso de rotura o falta de productos debe constarlo en el albarán de entrega del transportista. Le garantizamos la reposición del pedido.

Garantía de satisfacción

Estamos convencidos que en cuanto pruebes nuestras conservas te encantarán, pero si no fuese así, estamos dispuestos a que recogértelas y reembolsarte su precio.

Tienes 15 días naturales desde que recibas el producto para devolver una caja de conservas. Será necesario que cómo mucho sólo se haya abierto una lata o frasco de la misma. Por ejemplo, si se compra una Caja de 12 frascos de Bonito del Norte en aceite de oliva, será necesario devolver las 11 unidades restantes que no se hayan abierto.

Para devolverla, llámanos al 94 6187280 y mandaremos a un mensajero a recoger la mercancía.

En cuanto hayamos recibido la caja devuelta en Conservas Serrats y comprobemos que todo está en orden, procederemos al reembolso del precio total de dicha caja, devolviendo el importe integro del pedido, incluyendo los gastos de envío.

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