Pourquoi devriez-vous adhérer au Club Serrats ?
Des réductions sur tous nos produits, pour toujours
En rejoignant le Club Serrats, vous bénéficiez automatiquement de réductions sur tous les produits achetés dans notre boutique en ligne. Vous nous avez fait confiance, vous faites désormais partie de notre équipage. Profitez de prix exclusifs à vie dès votre premier achat.
Cumulez des « nœuds » et échangez-les contre des euros
À chacun de vos achats*, vous gagnez des « nœuds » qui sont automatiquement convertis en euros pour votre prochaine commande. Plus vous cumulez de nœuds, plus votre prochaine réduction se rapproche.
*À l’exception des frais de livraison, des produits bénéficiant d’offres spéciales et des achats effectués avec un code de réduction.
Accédez aux promotions exclusives du Club
Faire partie de notre équipage vous permettra également de bénéficier d’avantages exclusifs lors des temps forts de l’année, des commandes importantes, des lancements de nouveaux produits, des produits de saison…
Et bien d'autres avantages encore...
Pour parfaire votre voyage à bord, nous vous réservons également quelques récompenses supplémentaires : accès en avant-première, tirages au sort exclusifs, expériences personnalisées… Vous recevrez régulièrement toutes ces informations par e-mail.
Quelles sont les conditions pour rejoindre le Club Serrats ?
Pour rejoindre le Club Serrats, vous devez avoir effectué au moins une commande sur notre boutique en ligne.
Première commande
S'il s'agit de votre première commande sur notre boutique en ligne, il vous suffit de cocher la case « Rejoindre le Club » lors du processus de commande.
Achats réguliers
Si vous avez déjà effectué un achat sur notre boutique en ligne, vous recevrez par e-mail un lien pour adhérer au Club dans les différentes communications que nous vous enverrons. Vous pouvez également rejoindre le Club Serrats en cliquant ici aquí .
À combien de nœuds naviguez-vous ?
Vérifiez combien de nœuds il vous manque pour obtenir votre prochain bon de réduction. Plus vous cumulez de nœuds, plus votre prochaine remise est proche.
Par e-mail
Vous recevrez régulièrement des informations sur le solde de vos nœuds.
Dans « Mon compte » sur le site web
Connectez-vous, accédez à votre profil et cliquez sur « Club Serrats ». Dans cette rubrique, vous trouverez toutes les informations relatives à vos nœuds et à vos bons de réduction actifs.
Foire aux questions
L'adhésion au Club Serrats est-elle gratuite ?
C'est entièrement gratuit. Ce sont uniquement des avantages pour vous remercier de votre confiance en Conservas Serrats.
À partir de quand puis-je profiter des réductions personnalisées du Club Serrats ?
Dès votre première commande vous accumulerez des nœuds que vous pourrez échanger contre des bons de réduction à utiliser lors de vos prochains achats. À partir de votre deuxième commande, vous pourrez profiter de tous les avantages du Club Serrats, comme les réductions permanentes.
Comment accumuler des nœuds ?
Les nœuds s'accumulent à chaque achat en fonction du montant dépensé, hors frais de livraison, produits bénéficiant d'offres spéciales et achats effectués avec des bons de réduction. 10 € = 1 nœud
Comment puis-je savoir combien de nœuds j’ai et leur valeur en euros ?
Connectez-vous en tant que membre du Club, puis rendez-vous dans « Mon compte », rubrique « Club Serrats ». Vous pourrez y consulter vos nœuds, leur date d'expiration ainsi que les bons de réduction dont vous disposez.
Les nœuds expirent-ils ?
Oui, les nœuds expirent si vous ne les utilisez pas pendant un an. Vous pouvez choisir de les échanger à chaque commande ou de les cumuler pour obtenir une réduction plus importante. Gardez toutefois à l’esprit qu’ils expirent au bout d’un an.
Puis-je cumuler les nœuds de plusieurs comptes ?
Vous ne pourrez accumuler des nœuds qu’avec les achats effectués depuis votre compte Club Serrats. Il n’est pas possible de regrouper les nœuds de deux comptes différents.
Puis-je utiliser mes nœuds et mes bons de réduction en dehors de la boutique en ligne ?
Les nœuds ne peuvent être échangés que pour des achats effectués sur la boutique en ligne de Conservas Serrats.
Puis-je quitter le Club quand je le souhaite ?
Bien sûr, vous pouvez vous désinscrire à tout moment.
Je suis déjà membre du Club, mais je ne vois pas mes nœuds ni mes bons de réduction. Que puis-je faire ?
Pour consulter toute information concernant vos réductions ou vos nœuds, vous devez d'abord vous connecter au site de Serrats avec votre adresse e-mail et votre mot de passe habituels. Vous pourrez ensuite retrouver toutes ces informations dans « Mon compte ».